W okresie zimowym, ze względu na niskie temperatury, osoby bezdomne oraz potrzebujące pomocy, otrzymają całodobowo wszelkie informacje na temat miejsc noclegowych, jadłodajni oraz punktów udzielania pomocy rzeczowej, finansowej, prawnej i medycznej na terenie województwa warmińsko-mazurskiego, pod bezpłatnym numerem infolinii 800-165-320.